Berlaku sejak 29 Oktober 2026
Acaraqu (acaraqu.my.id) adalah usaha perorangan yang berkedudukan di Jl. Trans Sumatera, Kekiling, Penengahan, Lampung Selatan. Acaraqu menyediakan dua hal: pembuatan undangan digital, dan halaman penghubung antara pelanggan dengan mitra jasa pendukung acara. Kontak kami: hallo@acaraqu.my.id | WhatsApp +62 821-1193-3180 | Senin sampai Minggu dan hari libur, 07.00 sampai 21.00 WIB.
Dengan mengakses situs ini atau melakukan pemesanan, Kakak dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat ini, termasuk Kebijakan Refund dan Kebijakan Privasi. Kalau tidak setuju, mohon hentikan penggunaan situs.
Undangan digital diberikan berupa tautan yang bisa dibuka siapa pun yang memilikinya, dan dapat memuat foto serta teks yang Kakak berikan. Untuk jasa pendukung acara, Acaraqu hanya bertindak sebagai penghubung dan pencatat booking antara pelanggan dan mitra.
Pelanggan memilih tema dan paket, lalu mengisi nama, nomor WhatsApp, email, dan data acara. Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran data, teks, dan foto yang diberikan. Pastikan email yang diisi benar, karena bukti pembayaran dan status pesanan dikirim ke email tersebut.
Undangan digital dibayar penuh di muka. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran Midtrans; metode yang tersedia bisa berupa QRIS, virtual account bank, dan e-wallet sesuai yang aktif saat memesan. Harga dalam Rupiah, dan biaya penyedia pembayaran ditanggung Acaraqu, tidak ditambahkan ke harga yang Kakak lihat. Tagihan berlaku 24 jam; tagihan yang lewat batas waktu dibatalkan otomatis. Acaraqu tidak menyimpan nomor kartu, nomor rekening, atau data akun e-wallet Kakak.
Pengerjaan undangan dimulai setelah pembayaran terkonfirmasi, biasanya dalam 1x24 jam pada jam operasional. Revisi data, teks, dan foto pada tema yang dipilih tidak dikenai biaya tambahan sampai hari acara. Penggantian tema atau permintaan desain ulang di luar tema yang dipilih tidak termasuk. Warna dan ukuran tampilan bisa sedikit berbeda tergantung perangkat dan layar. Tautan undangan tetap aktif paling sedikit sampai hari acara.
Mitra adalah pihak independen, bukan karyawan atau agen Acaraqu. Pelanggan membayar biaya booking kepada Acaraqu; biaya booking bukan uang muka untuk mitra. Sisa harga paket dibayarkan langsung kepada mitra sesuai jadwal yang tertera pada paket. Acaraqu tidak menerima, menahan, atau menjamin pembayaran tersebut. Nomor WhatsApp pelanggan dan mitra saling dibuka setelah biaya booking dibayar. Kualitas, ketepatan waktu, kehadiran, dan hasil jasa sepenuhnya tanggung jawab mitra. Bila mitra menolak, membatalkan, atau tidak hadir, biaya booking dikembalikan penuh dan Acaraqu membantu mencarikan mitra pengganti; di luar itu Acaraqu tidak memberikan ganti rugi. Kalau mitra meminta pembayaran di luar jadwal yang tertera, mohon laporkan lewat tombol Laporkan mitra atau email kami.
Aturan pembatalan dan pengembalian dana ada di halaman Kebijakan Refund, yang menjadi bagian dari syarat ini. Ringkasnya: pembayaran ganda, kelebihan bayar, pembayaran setelah tagihan kedaluwarsa, kesalahan harga yang jelas, dan pembatalan oleh pihak Acaraqu atau mitra dikembalikan penuh.
Pengguna wajib memberikan data yang benar, memiliki hak atau izin atas foto yang diunggah, dan tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung SARA atau pornografi, atau melanggar hak pihak lain. Acaraqu berhak menolak atau menghapus konten yang melanggar.
Situs, desain tema, logo, dan materi Acaraqu dilindungi hukum dan tidak boleh disalin, dijual ulang, atau digunakan tanpa izin tertulis. Konten yang Kakak berikan tetap milik Kakak, dan Kakak mengizinkan Acaraqu menampilkannya pada undangan Kakak. Acaraqu tidak menampilkan undangan Kakak sebagai contoh publik tanpa izin.
Dengan memesan, Kakak setuju menerima email dan pesan WhatsApp yang berkaitan dengan pesanan, seperti bukti pembayaran, status pengerjaan, dan pengingat. Acaraqu tidak mengirim promosi tanpa persetujuan Kakak.
Acaraqu dapat mengubah tampilan, tema, harga, dan syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan. Pesanan yang sudah dibayar mengikuti harga dan syarat yang berlaku saat pembayaran. Bila terjadi kesalahan harga yang jelas, Acaraqu berhak menolak pesanan dan mengembalikan dana secara penuh.
Situs disediakan sebagaimana adanya. Acaraqu berupaya menjaga situs tetap berjalan, namun tidak dapat menjamin bebas gangguan sepenuhnya, dan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, atau jaringan internet.
Penggunaan data pribadi diatur di halaman Kebijakan Privasi, yang menjadi bagian dari syarat ini.
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, kami utamakan penyelesaian secara musyawarah lebih dulu.
Pertanyaan atau keluhan dapat dikirim ke hallo@acaraqu.my.id | WhatsApp +62 821-1193-3180 | Senin sampai Minggu dan hari libur, 07.00 sampai 21.00 WIB.